-
الأسئلة الشائعة لمستخدمي موقد الحطب
هذه قائمة الأسئلة الشائعة لمستخدمي أجهزة حرق السجائر.
- 1
هل لديك أي فيديوهات تعمل؟
إذا كنتم بحاجة إلى فيديوهات تشغيل، يمكننا تصوير تجربة تشغيل لكم قبل الشحن. وإذا كان لدينا مخزون، يمكننا تصوير الفيديو.
- 2
كيف يعمل؟ هل يوجد دليل استخدام؟
لدينا كتيبات التركيب والتشغيل.
- 3
هل يوجد مخطط للدائرة الكهربائية؟
نعم، يمكننا إرسالها إذا لزم الأمر.
- 4
هل لديك أي شهادات؟
لدينا شهادة CE وشهادة ISO9001.
- 5
ما هي مدة الضمان؟
الأجزاء المحلية في الموقد مكفولة لمدة عام واحد، أما الأجزاء المستوردة (مثل سيمنز) فلا يشملها الضمان.
- 6
ماذا لو حدثت مشكلة في الموقد أثناء وجودنا في الخارج؟
يمكننا تقديم إرشادات فيديو عن بعد عبر الإنترنت لتحديد مشكلتك وحلها على الفور.
-
الأسئلة الشائعة حول الملحقات
هذه قائمة بالأسئلة الشائعة حول الملحقات.
- 1
ما هي مدة الضمان؟
قطع غيار صينية، بضمان لمدة عام. قطع الغيار الأصلية، مثل سيمنز، دونغز، دانفوس، لامتك، وسونتك، بدون ضمان.
- 2
هل القطع مستوردة أم محلية الصنع؟
نستخدم قطع غيار أصلية في موقدنا، مثل مفتاح ضغط دونغز، ووحدة تحكم سيمنز، وفوهة دانفوس، ومضخة سونتك.
- 3
كيف تضمن جودة قطع الغيار التي توفرها؟
لدينا مفتشون للجودة لكل قطعة غيار ونتأكد من أن جميع الملحقات تعمل بشكل ممتاز.
- 4
هل تقومون باختبار الملحقات؟
لدينا معدات خاصة لاختبار الملحقات، مثل الخلايا الضوئية والمراوح.
- 5
هل تقدمون أي خصومات أو أسعار تفضيلية للمشتريات بالجملة أو الطلبات ذات الأحجام الكبيرة؟
إذا كنت بحاجة إلى كمية كبيرة، فسنقدم لك خصماً كبيراً.