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Häufig gestellte Fragen zu Brennern
Dies ist die Liste der häufig gestellten Fragen (FAQ) für BURNERS.
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Haben Sie funktionierende Videos?
Falls Sie Videos vom Betrieb benötigen, können wir vor dem Versand einen Testlauf für Sie filmen. Sofern wir die Ware auf Lager haben, können wir das Video ebenfalls aufnehmen.
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Wie funktioniert es? Gibt es eine Bedienungsanleitung?
Wir haben Installations- und Bedienungsanleitungen.
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Gibt es einen Schaltplan?
Ja. Wir können es bei Bedarf zusenden.
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Besitzen Sie irgendwelche Zertifikate?
Wir verfügen über die CE-Zertifizierung und die ISO9001-Zertifizierung.
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Wie lange beträgt die Garantiezeit?
Für die im Inland hergestellten Teile des Brenners gilt eine Garantie von 1 Jahr, importierte Teile (wie z. B. von SIEMENS) sind nicht von der Garantie abgedeckt.
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Was passiert, wenn es im Ausland ein Problem mit dem Brenner gibt?
Wir können Ihnen per Video-Fernunterstützung helfen, Ihr Problem schnell zu erkennen und zu lösen.
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Häufig gestellte Fragen zu Zubehör
Dies ist eine Liste häufig gestellter Fragen zum Thema ZUBEHÖR.
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Wie lange beträgt die Garantiezeit?
Chinesische Ersatzteile, ein Jahr Garantie. Original-Ersatzteile, z. B. von Siemens, Dungs, Danfoss, Lamtec, Suntec, KEINE GARANTIE.
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Sind die Teile importiert oder aus dem Inland?
Wir verwenden in unserem Brenner Originalersatzteile. Dazu gehören beispielsweise ein Dungs-Druckschalter, ein SIEMENS-Regler, eine Danfoss-Düse und eine Suntec-Pumpe.
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Wie stellen Sie die Qualität der von Ihnen gelieferten Ersatzteile sicher?
Wir haben Qualitätsprüfer für jedes Ersatzteil und stellen sicher, dass alle Zubehörteile einwandfrei funktionieren.
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Testen Sie das Zubehör?
Wir verfügen über spezielle Geräte für die Prüfung von Zubehörteilen wie Fotozellen und Laufrädern.
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Bieten Sie Rabatte oder Vorzugspreise für Großeinkäufe oder Großbestellungen an?
Bei größeren Bestellmengen gewähren wir Ihnen einen hohen Rabatt.