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PREGUNTAS FRECUENTES PARA QUEMADORES
Esta es una lista de preguntas frecuentes para usuarios de BURNERS.
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¿Tienes algún vídeo que funcione?
Si necesita vídeos de funcionamiento, podemos grabar una prueba antes del envío. Si tenemos existencias, podemos grabar el vídeo.
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¿Cómo funciona? ¿Hay un manual?
Disponemos de manuales de instalación y funcionamiento.
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¿Existe un diagrama del circuito?
Sí. Podemos enviarlo si es necesario.
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¿Tienes algún certificado?
Contamos con la certificación CE e ISO9001.
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¿Cuál es el período de garantía?
Las piezas de fabricación nacional del quemador tienen una garantía de 1 año, mientras que las piezas importadas (como las de SEIMENS) no están cubiertas por la garantía.
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¿Qué ocurre si hay algún problema con el quemador cuando estamos en el extranjero?
Podemos ofrecerle asistencia remota por videoconferencia para identificar y resolver su problema con prontitud.
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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE ACCESORIOS
Esta es una lista de preguntas frecuentes sobre ACCESORIOS.
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¿Cuál es el período de garantía?
Repuestos chinos con un año de garantía. Repuestos originales, como Siemens, Dungs, Danfoss, Lamtec y Suntec, sin garantía.
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¿Las piezas son importadas o de fabricación nacional?
Utilizamos repuestos originales en nuestro quemador, como el interruptor de presión Dungs, el controlador SIEMENS, la boquilla Danfoss y la bomba Suntec.
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¿Cómo garantizan la calidad de las piezas de repuesto que suministran?
Contamos con inspectores de calidad para cada pieza de repuesto y nos aseguramos de que todos los accesorios funcionen a la perfección.
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¿Pruebas los accesorios?
Disponemos de equipos especiales para la prueba de accesorios, como fotocélulas e impulsores.
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¿Ofrecen algún descuento o precio preferencial para compras al por mayor o pedidos de gran volumen?
Si necesita una gran cantidad, le ofreceremos un gran descuento.