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FAQ POUR LES BRÛLEURS
Voici une liste de questions fréquentes concernant les brûleurs.
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Avez-vous des vidéos fonctionnelles ?
Si vous souhaitez des vidéos de démonstration, nous pouvons réaliser un essai avant l'expédition. Si le produit est en stock, nous pouvons effectuer la vidéo.
- 2
Comment ça fonctionne ? Existe-t-il un manuel d'utilisation ?
Nous disposons de manuels d'installation et d'utilisation.
- 3
Existe-t-il un schéma de circuit ?
Oui. Nous pouvons l'envoyer si nécessaire.
- 4
Avez-vous des certificats ?
Nous possédons la certification CE et la norme ISO9001.
- 5
Quelle est la durée de la période de garantie ?
Les pièces d'origine du brûleur sont garanties 1 an, tandis que les pièces importées (telles que SEIMENS) ne sont pas couvertes par la garantie.
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Que se passe-t-il si le brûleur présente un problème pendant notre séjour à l'étranger ?
Nous pouvons vous proposer une assistance vidéo à distance en ligne pour identifier et résoudre rapidement votre problème.
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FAQ POUR LES ACCESSOIRES
Voici une liste de questions fréquemment posées concernant les ACCESSOIRES.
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Quelle est la durée de la période de garantie ?
Pièces détachées chinoises, garantie d'un an. Pièces détachées d'origine (Siemens, Dungs, Danfoss, Lamtec, Suntec, etc.), AUCUNE GARANTIE.
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Les pièces sont-elles importées ou d'origine locale ?
Nous utilisons des pièces de rechange d'origine dans notre brûleur, telles que le pressostat Dungs, le contrôleur SIEMENS, la buse Danfoss et la pompe Suntec.
- 3
Comment garantissez-vous la qualité des pièces détachées que vous fournissez ?
Nous avons des contrôleurs qualité pour chaque pièce détachée et nous nous assurons que tous les accessoires fonctionnent parfaitement.
- 4
Testez-vous les accessoires ?
Nous disposons d'équipements spéciaux pour les tests d'accessoires, tels que les cellules photoélectriques et les turbines.
- 5
Proposez-vous des remises ou des prix préférentiels pour les achats en gros ou les commandes importantes ?
Si votre commande concerne une grande quantité, nous vous offrirons une réduction importante.